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UC560: Configura tonos en tus extensiones.

uc560 tonos de llamadaUna de las peticiones más comunes por parte de los usuarios de UC560 es que su teléfono emita un tono diferente si se trata de una llamada interna, es decir, si la llamada procede de otra extensión, o si se trata de una llamada externa originada en el exterior.

En este aspecto, aunque el CCA 3.2 (2) (Cisco Configuration Assistant ) contempla la opción de distintive ring dentro de cada extensión, lo cierto es que una vez dentro de la UC la llamada, dirigida a la extensión, bien directamente o bien dentro de un Hunt group o un Blast Group, no distingue entre una llamada originada en el exterior o desde otra extensión.

Para solucionar este inconveniente la única solución que he encontrado es configurar una segunda extensión a cada teléfono. De esta forma cada ip phone tiene dos extensiones, la primera que llamaremos “interna” y que es conocida por el resto de usuarios a través de los directorios disponibles y la segunda a la que denominaremos “externa” la cual permanece anónima en los directorios.

Lo que debemos hacer a continuación es incluir estas segunda extensiones dentro de los Hunt GroupsBlast Groups a los que se estén enrutando las llamadas externas de nuestra UC560. De forma que, cuando una llamada se origine en el exterior, entrará en la segunda extensión denominada “externa”.

Finalmente, dentro del teléfono el usuario podrá configurar un tono diferente para cada extensión por lo que habremos cumplido nuestro objetivo de configurar diferentes tonos de llamadas según las llamadas sean internas o externas.

Esta configuración sólo es útil si no encaminamos las llamadas externas en nuestra UC560 hacia una operadora, es decir, una configuración en la que nos piden que las llamadas entrantes suenen en un conjunto de extensiones.

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UC560: Configura un Trunk SIP a móviles.

En este artículo vamos a configurar un Trunk Sip para realizar y recibir llamadas a móviles. Este Trunk Sip nos permitirá ahorrar costes en las llamadas realizadas a destinos móviles e incluso nos puede permitir, si tenemos un plan de numeración corta entre los móviles de la empresa, llamar al resto de los empleados usando dicha numeración.

Lo primero que necesitamos en un Gateway SIP GSM. El único que está soportado por CISCO de forma oficial son los ofertados por la empresa 2N Telecomunications. Básicamente estos productos constan de un número de zócalos para la inserción de tarjetas sim y un servidor/cliente SIP. De esta forma lo que vamos a hacer es indicar a nuestra UC560 que cuando el número llamado comience por el pattern “6.T” utilice el Trunk Sip. Asimismo, si disponemos de un plan de numeración corto para nuestros móviles también podemos configurar un pattern para utilizar nuestro Trunk Sip y ahorrar en el coste de las llamadas.

Tras configurar la ip del dispositivo y actualizar el firmware a la última versión que podemos encontrar en la web del fabricante accedemos al apartado Gateway Configuration > VoIP parameters donde podremos configurar tanto la ip de nuestra UC560 como el puerto de escucha del protocolo SIP. Recuerda que el servidor Sip debe de estar habilitado en nuestra UC560. Para que podamos emitir y recibir llamadas a través del Trunk Sip debemos configurar la ip en el apartado IP -> GSM como en el GSM -> IP.

2n BlueVoice Trunk Sip confiiguration

Luego debemos configurar un grupo de llamada entrante por cada una de las tarjetas sim que hallamos introducido en nuestro Gateway.

Grupos de llamadas entrantes

Finalmente debemos configurar cada grupo de llamada entrante por separado, prestando atención al apartado Caller ID, el cual debe corresponder con el número de cada una de las tarjetas sim.

Trunk Sip 2N configuration

Configuración  Grupo 1 -2

Con esto hemos terminado en nuestro Gateway. Ahora vamos a configurar nuestra centralita ip. Para ello vamos a añadir un nuevo Trunk Sip usando el Cisco Configuration Assistant. En el apartado Proxy Server introduciremos la ip de nuestro 2N Sip Gateway.

Nuevo Trunk Sip CCA

Posteriormente en las opciones avanzadas configuraremos la normal para los tonos DTMF y el codec que utilizaremos por defecto. Recuerda que en ambos dispositivos debemos seleccionar los mismos codecs.

Trunk Sip CCA Advanced Options

Finalmente ya sólo nos queda añadir al Dial Plan una regla que envíe todas las llamadas a móviles por nuestro Trunk Sip. En este ejemplo hemos configurado la opción de desbordamiento para que utilice el Trunk PSTN en el caso de que todas las líneas GSM de nuestro Trunk Sip estén ocupadas. Asimismo, si dispusiéramos de un plan de numeración corta para móviles debemos añadir el consiguiente pattern.

Trunk Sip Pattern

Por último no olvides de indicarle a la centralita dónde tiene que depositar la llamada entrante desde el Trunk Sip a través del Incoming Dial Plan.

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Mejora el rendimiento de tu ordenador.

mejora el rendimiento de tu ordenadorEn los últimos tiempos la carrera de los diferentes fabricantes por sacar a la luz ordenadores más potentes hace que, cada vez con mayor rapidez, éstos queden obsoletos. En este artículo vamos a dar una serie de consejos para mejorar el rendimiento de tu ordenador y con ello alargar su vida útil.

Podría decirse que la industria informática es una gigantesca rueda movida por dos motores: el Hardware y el Software. Mientras que el Hardware (elementos físicos del ordenador como la memoria, el procesador, etc.) evoluciona para dar una mejor respuesta al software (Sistemas operativos y programas), éste último lo hace para sacar mejor provecho de las posibilidades del Hardware. Así pues, nos encontramos en un circulo vicioso y, a poco que no tengas claro para qué necesitas tu ordenador, puedes encontrarte a ti mismo mareado cambiando de ordenador cada año.

Nuestro ordenador, no importa si es un PC o un Mac, está compuesto por diferentes elementos que, al trabajar de forma conjunta, hacen posible que todo el sistema funcione. Así tenemos básicamente: el procesador, la memoria, la tarjeta gráfica y el sistema de almacenamiento. Ahora imagínate que todos ellos van cogidos de la mano y no pueden soltarse, no hace falta ser muy listo para darse cuenta que el sistema en su conjunto será tan rápido como el más lento de sus componentes. Esto es lo que conocemos con el término cuello de botella.

 Mejora el rendimiento de tu ordenador: el Procesador.

Es el cerebro de tu ordenador y es el encargado de ejecutar las instrucciones que se encuentran en la memoria RAM. Por lo general la mayoría del tiempo se encuentra esperando a que otros elementos del sistema le suministren la información que necesita para trabajar. Su sustitución suele ser costosa ya que, para actualizarlo, es necesario en la mayoría de las ocasiones sustituir la Placa Base de nuestro ordenador. Mi recomendación es que no actualices el procesador a menos que encuentres uno compatible con tu Placa Base y que no te suponga una gran inversión.

“Invertir 100 € en el procesador puede aumentar un 15% el rendimiento general del sistema.”

Mejora el rendimiento de tu ordenador: la Memoria.

Todos los datos que necesita el procesador deben de estar cargados en la memoria RAM. Esta memoria no permanente actúa de intermediario entre nuestro sistema de almacenamiento (el Disco Duro) y el Procesador. Mi recomendación es instalar cuanta más mejor. Esta memoria RAM es muchísimo más rápida que nuestro Disco Duro por ello, cuanta más tengamos menos veces tendrá que ir nuestro ordenador a buscar datos  al lento Disco Duro. Te sorprenderás de lo barata que puedes encontrar tu memoria y lo fácil que resulta instalarla. Busca en el manual de Placa Base el tipo y la cantidad máxima de memoria que puedes instalar en tu sistema. Finalmente recuerda que si tu sistema operativo es de 32 bits el tamaño máximo de memoria que podrás aprovechar son 4GB independientemente del la cantidad máxima que puedas instalar en la Placa Base.

“Invertir 50 € en memoria para tu ordenador puede aumentar un 20% el rendimiento general del sistema.”

Mejora el rendimiento de tu ordenador: Sistema de Almacenamiento.

Todos los datos que necesita nuestro Procesador deben de estar en la memoria RAM la cual a su vez los ha tenido que leer del Disco Duro. Este subsistema presenta la ventaja de ofrecer grandes capacidades de almacenamiento a bajo coste y de su velocidad depende el rendimiento del sistema en general. Aunque cada vez los Discos Duros ofrecen mejores prestaciones, distan mucho de ser tan rápidos como la memoria RAM. No obstante comienzan a proliferar unos nuevos modelos de Discos Duros llamados SSD. Se trata de un nuevo formato de Disco Duro basado en una memoria Flash cuya velocidad es hasta 100 veces superior a un disco duro convencional. Además de ofrecer una mayor velocidad este nuevo formato de Disco Duro consume menos energía y genera menos calor dentro del ordenador. En contraprestación debemos decir que sus capacidades son pequeñas en comparación con los Discos Duros tradicionales.

“Invertir 100 € en un nuevo Disco Duro sólido para tu ordenador puede aumentar hasta en un 40% el rendimiento general del sistema.”

Mejora el rendimiento de tu ordenador: Tarjeta de Vídeo.

La Tarjeta de Vídeo es la encargada de mostrar en el monitor lo que ocurre dentro de tu ordenador. A una gran velocidad nuestro sistema gráfico va dibujando línea tras línea todo lo que vemos. Además, es una parte fundamental de nuestro ordenador cuando ejecutamos algún juego. Mi recomendación es que actualices la tarjeta gráfica sólo si eres un fanático de los juegos o si trabajas con grandes monitores que utilicen resoluciones y frecuencias de refrescos muy altas. Aparte de estos dos aspectos la actualización de la Tarjeta Gráfica influye poco en el rendimiento general del sistema.

“Invertir 80 € en una nueva Tarjeta Gráfica puede aumentar un 5% el rendimiento general del sistema.”

Si has llegado hasta el final del artículo habrás deducido que lo mejor que puedes hacer por tu ordenador es aumentar la memoria RAM e instalar un Disco Duro SSD. Te puedo asegurar que esas dos mejoras harán que tu ordenador parezca más joven. Por último recordarte que el mejor ordenador es el que se ajusta a tus necesidades, si sólo navegas por internet y usas el procesador de textos no necesitas tener lo último.

Artículo escrito desde un Apple PowerMac G4 Cube fabricado en el año 2001. Procesador PPC 450 MHz, 1 GB RAM, 60 GB SSD.

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Liberar espacio en tu servidor Windows 2003

it consulting | Consultoría Sistemas | Puerto Real | CádizHace unos años destinar 8GB a la partición C de tu Windows Server 2003 era una cantidad más que suficiente para albergar los archivos del sistema operativo y el archivo de paginación. Las unidades de disco por aquel entonces solían ser de 36, 72 o como máximo de 146 GB por lo que destinar 8 GB a la partición de sistema parecía más que suficiente.

Sin embargo con el paso del tiempo se hace imprescindible liberar espacio en nuestra unidad C. Las actualizaciones de los programas que tenemos instalados, antivirus, archivos temporales y, como no, los contínuos parches publicados por Microsoft hacen que el espacio disponible en nuestra unidad se vea reducido.

Si todavía mantienes algún servidor en Windows Server 2003 y necesitas liberar espacio en disco, como ha sido mi caso recientemente, continuad leyendo esta entrada para conocer cómo volver a disfrutar de esos Gigas necesarios de espacio para que todo funcione correctamente (Microsoft recomienda mantener un espacio libre de al menos el 50%).

Liberar espacio borrando archivos temporales y logs del sistema.

Es lo más sencillo y rápido por lo que tampoco podéis esperar liberar mucho espacio. La gran mayoría de estos archivos están en la carpeta %windir% por lo que, una vez dentro borraremos los siguientes archivos:

  • KB*.log
  • Setup*.log
  • Setup*.old
  • Setuplog.txt
  • Set*.tmp

Por otro lado, los archivos temporales se almacenan en la carpeta %tmp% por lo que una vez dentro podemos proceder a borrar todo su contenido.

Liberar espacio borrando archivos de Windows Update.

El segundo martes de cada mes Microsoft publica los parches para sus sistemas operativos. Una vez descargados, estos parches permanecen en nuestro sistema por si fuera necesario desinstalar  una actualización.

Podemos eliminar todas las carpetas %windir%\$NtUninstall para liberar espacio a excepción de aquellas que fueron creadas hace menos de 30 días por precaución.

También podemos eliminar la caché de descarga de actualizaciones de Windows, para ello procederemos a eliminar todas las carpetas dentro de %windir%\SoftwareDistribution\download que tengan una antigüedad superior a 10 días.

Si tu problema es con Windows Xp puedes eliminar la carpeta %Windir%\$NtServicePackUninstall$ que contiene la copia de seguridad realizada antes de la instalación del ServicePack 3 y la carpeta %Windir%\ServicePackFiles la cual contiene los archivos del service pack.

Liberar espacio moviendo el archivo de paginación a otra unidad.

Como sabrás el archivo de paginación es utilizado por Windows para gestionar la memoria virtual del equipo. Su tamaño suele ser 1,5 veces el total de RAM instalado por lo que si tenemos 1GB de RAM dicho archivo ocupará 1,5 GB.

ATENCIÓN!! modificar las propiedades del archivo de paginación sin los conocimientos suficientes puede hacer que tu Sistema Operativo no se inicie.

Liberar espacio en disco moviendo archivo de paginación Windows 2003

Por último no olvides vaciar la papelera de reciclaje antes de comprobar el espacio disponible en la unidad.

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UC560 Configuración Inicial

Configura tu UC560 | Primeros pasosHace unos días hablábamos de los primeros pasos con nuestra Cisco UC560. Hoy vamos a ir un poco más allá y vamos a realizar una configuración básica de este router. Para realizar esta configuración inicial vamos a usar el Cisco Configuration Assistant. Este software como ya hemos comentado podemos descargarlo de la página de Cisco pero para ello necesitaremos una cuenta en Cisco.

Es importante que si los switches que vamos a emplear son Cisco, cosa que simplifica muchísimo la configuración, sean descubiertos también por el CCA (Cisco Configuration Assistant). Para ello tendremos que haberles configurado una IP dentro del rango de la LAN donde nos encontramos y conectarlos entre sí. Luego, una vez descubiertos por el CCA debemos añadirlos al Site.

Llegados a este punto es necesario comprender la naturaleza de la UC560. En principio tenemos que entender que nuestra UC560 no es más que un router con un CUE Cisco Unity Express integrado. Es decir, básicamente se trata de dos productos en uno, mientras que las funciones de Call Manager se encargan de todo lo relacionado con la telefonía, llamadas entrantes, grupos de salto, buzón de voz, etc. La parte router es la encargada de comunicar al propio Call Manager con el exterior. Así pues, esta solución contempla agrupar en un único producto las funciones de centralita, router, concentrador de VPN y firewall. Nuestra UC560 viene preparada con un puerto WAN para conectarse directamente a Internet. Más adelante veremos que no es necesario realizar forzosamente esta configuración aunque veremos como todo en el asistente de Cisco nos empuja a ella.

Por otro lado, merece la pena parar en este punto y hacer un pequeño esquema antes de continuar. Es importante saber cuántos dígitos tendrán las extensiones internas, qué numeración utilizaremos internamente, cuales serán los grupos de salto, los grupos de captura, etc. Determinados valores como el número de dígitos por extensión NO pueden modificarse sin volver a los valores de fábrica.

Una vez tenemos la última versión del software y el language pack adecuado para los teléfonos el siguiente paso es configurar las opciones de Sistema y Región. Para ello dentro del CCA desplegamos la pestaña Telephony > System.

Primeramente Podemos configurar las opciones de Sistema. Aquí, bajo el hostname de nuestra UC560 podemos verificar la configuración hardware de nuestra centralita así como el número de licencias de que disponemos. Las licencias indican el número de clientes que podemos conectar al Call Manager. Un poco más abajo tenemos el System Message en el cual podemos configurar la leyenda que queremos que aparezca en los teléfonos y por último el número de dígitos que queremos usar por extensión.

UC560 System settings

El siguiente paso es configurar las opciones regionales. En este apartado es muy importante configurar el Call Progress Tone con el país donde nos encontramos ya que la normativa cambia en cada país. Por último podemos configurar las opciones de lenguaje para los teléfonos así como las opciones de fecha y hora.

Region settings UC560

Ya hemos comentado que nuestra UC560 integra un router y un CUE (Cisco Unity Express). Para que todos los elementos puedan comunicarse entre ellos se utilizan Vlans. Es por ello importante que todas las vlans estén declaradas en los switches y en la UC560. Nuestra UC560 necesitará 3 Vlans, una para datos, otra para la Voip y finalmente una para conectarse internamente con el CUE.

Si todos los switches están integrados a través del CCA en un site la implementación de las Vlans es coser y cantar. Para ello sólo tenemos que entrar en el apartado Switching > Vlans y marcar cual queremos que sea la Vlan de datos, la de Voip  y la de interconexión entre la UC560 y el CUE.

Configuración de Vlans en la UC560

Finalmente ya podemos empezar a dar de alta usuarios y extensiones. Para ello vamos al menú Users/Extensions > Users and Phones y una vez dentro comenzamos a casar cada teléfono con su extensión y con su usuario correspondiente.

Usuarios y Extensiones

Es importante recordar que, además de las extensiones de los teléfonos ip también podemos usar teléfonos analógicos conectados a los puertos FXS. Nuestra UC560 permite hasta 4 extensiones analógicas lo cual es interesante si queremos seguir utilizando nuestros baratos terminales DECT inalámbricos. Estos puertos FXS también deben de asociarse a extensiones internas.

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